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"电信号百部门"的业务用例
 

2007-11-14  17:34:33  yxhbetter  潘老师您好!不知现在问您问题方不方便? 就是在业务建模时,假如以饭馆位业务单元,"食客"是业务执行者,"吃饭"是业务用例,那么"交款"是单独算一个业务用例,还是应该算"吃饭"的内部活动那 
2007-11-14  17:38:56  潘:  想想我们课上说的医院的题目即可 
2007-11-14  17:43:51  yxhbetter  那就是应该算内部活动吧 我现在考虑对电信业务的运营平台做业务建模,那么"用户"是业务执行者,我觉得"使用服务"、"查询话单"、"订购业务"、"投诉"这都应该是业务用例 但用户拨打完服务后,出话单、计费、扣费,这些动作我就不清楚应该放到哪去了 
2007-11-14  17:44:18  潘:  对电信业务的运营平台做业务建模--这句话不对。 
2007-11-14  17:45:10  潘:  你还记得为什么不对吧

2007-11-14  17:45:11  yxhbetter  我在业务用例中,圈定的业务单元是"电信号百部门" 
2007-11-14  17:45:27  yxhbetter  业务平台应该是系统 
2007-11-14  17:45:30  潘:  圈定的业务单元是"电信号百部门",这句话应该先说 
2007-11-14  17:46:02  yxhbetter  嗯是的是的 
2007-11-14  17:46:15  潘:  那么"用户"是业务执行者,我觉得"使用服务"、"查询话单"、"订购业务"、"投诉"这都应该是业务用例--这是对的 
2007-11-14  17:46:58  潘:  出话单、计费、扣费--在业务序列图里。没准还要邮寄话单呢 

2007-11-14  17:49:03  yxhbetter  我就是不清楚应该是哪个用例的序列图描述 
2007-11-14  17:50:21  yxhbetter  感觉只能是"使用服务"这个用例吧 
2007-11-14  18:09:50  潘:  什么叫"使用服务",这不是人话。 
2007-11-14  18:10:09  潘:  你到饭馆去是去"使用服务"啊?
 
2007-11-14  18:11:26  yxhbetter  对电信业务,那应该是拨打业务吧 
2007-11-14  18:11:31  yxhbetter  "拨打业务" 
2007-11-14  18:12:36  潘:  没有区别,拨打业务干什么啊,用户不会以拨打为乐吧? 
2007-11-14  18:14:07  潘:  这些技能说到底就要要让开发人员说人话,看清问题的本质 
2007-11-14  18:14:39  潘:  "电信号百部门"能为用户提供什么价值? 
2007-11-14  18:14:55  潘:  能为电信公司提供什么价值? 

2007-11-14  18:15:41  yxhbetter  用"吃饭"可以概括饭馆提供的价值,可能很多种菜但电信号百业务比如,个人通信助理、企业总机、指路、行业首查什么的,应该怎么概括 
2007-11-14  18:16:08  潘:  实事求是说人话 
2007-11-14  18:16:53  yxhbetter  要把每种业务都写成业务用例么难道? 
2007-11-14  18:17:03  潘:  是 
2007-11-14  18:17:38  潘:  你是不是认为这些在背后都放到同一个数据库里面,就合并成一个? 

2007-11-14  18:19:02  yxhbetter  那倒不是 我刚是想把所有这些业务对比做"吃饭" 而具体业务类比做"菜品" 
2007-11-14  18:19:53  潘:  那里轮到我们想啊 
2007-11-14  18:20:20  潘:  "吃饭"--不是我或者你想出来的 

2007-11-14  18:20:53  yxhbetter  明白了,应该实事求是反映用户需求 
2007-11-14  18:21:15  潘:  你去问问来饭馆的人,干什么来了,得到的就是答案。别的答案可能还有:办婚宴,订工作餐 
2007-11-14  18:21:27  潘:  这都可以作为另外的业务用例 
2007-11-14  18:22:31  潘:  如果有一天,某道菜大大出名,成了去饭馆的一个目的,那也可以成为业务用例 

2007-11-14  18:23:00  yxhbetter  您讲的太好了,这下我明白了很多 
2007-11-14  18:23:28  潘:  例如,重庆民众去-"商场"-抢购限时打折日用品 
2007-11-14  18:24:26  yxhbetter  多谢多谢,我再重新理一下我的模型! 
2007-11-14  18:24:31  潘:  从外面看才能驱动业务改进 
2007-11-14  18:25:16  潘:  例如去××酒家"吃小龙虾"成了大家嘴里的口头禅,,那么该饭馆应该考虑改进自己的业务流程来适应了了 

2007-11-14  18:25:40  yxhbetter  我做的时候,一是对刚才的概念还理解不对 另外,做为普通开发人员,感觉对业务理解也远远不够,所以做业务建模很吃力啊 
2007-11-14  18:29:00  yxhbetter  非常感谢您的解答,我会继续学习的 
2007-11-14  18:29:19  潘:  :D 有问题随时问我