譯揮 (2528***66) 16:18:32
看了UMLchina首页上，关于"MSG基金申请发放"的业务建模之业务用例，想到银行发放贷款的业务建模，举例：

问题：1-这样对吗？
2-如何表达银行主动收取贷款这项业务，这是银行内部发起的流程，主执行者如何定，不应该是个人客户吧？
譯揮 (2528***66) 16:19:35
3-或是"还贷款"应为"收取贷款"？

成都-CA-李旗风(287***89) 16:30:28
应该是申请贷款和还贷款吧
/sun(20***77) 16:43:15
这个应该从外面来看，个人客户去银行做什么
譯揮 (2528***66) 16:50:39
对对，是这个意思，命名上可能出了问题。因为，考虑到客户是申请贷款，但业务用例名称用"申请贷款"不合适。
譯揮 (2528***66) 16:52:40

譯揮 (2528***66) 16:53:09

/sun(20****77) 16:54:27
就是贷款、还款哇
潘加宇(3504847) 19:58:03
对的，贷款，还款就可以，用例是"你到我这里来做什么"
潘加宇(3504847) 20:09:32
贷款，还款两个用例要分开，从执行者心中的期望来看，执行者和银行打交道时，期望拿到贷款，他就心满意足了，还款是以后考虑的事情，可能每个月都要操心。
还款不是贷款的一种方式，也不是贷款的一种异常路径。
潘加宇(3504847) 20:09:47
也可以参考：
http://www.umlchina.com/qa/Content/435.htm
Bright Zhang(676***82) 11:49:07
贷款是给客户提供价值服务，贷款服务是有成本（利息）的，所以给客户提供控制贷款利息（成本）也是一种价值服务，所以我认为客户主动还款也属于业务用例。
银行催储户还款，有两个方面，一个方面是银行方，为了控制贷款的风险，这是银行干系人的利益，另外一方面是储户，储户有可能忘记了，这是一种有价值的提醒，例如我月供房贷，银行的提醒对我是有价值的，因为这关系到我的信用。
Bright Zhang(676***82) 12:22:43
提供有价值的服务是需要成本的。有价值的服务（客户）是客户的利益，控制成本和风险（财务）是管理方和投资方/所有人的利益。控制成本和风险，投资方/所有人和管理方都在做，但是不属于同一层面。
我认为不管是有价值的服务或是投资方/所有人层面的控制成本和风险的操作，都属于业务用例。
涉及服务的优化及管理方的成本和风险的控制（内部流程），还有团队建设，都是管理方的利益，不属于业务用例，这部分是改进的焦点。
干系人（涉众），这个概念比较泛，对于一个提供服务/产品的组织来说，将客户，组织（管理方）和投资方区分开来做分析才会更清晰（观众和演员分开是进步，但观众有必要再分才会更加清晰合理）。
这是我的理解，欢迎交流。
潘加宇(3504847) 17:20:50
"观众和演员分开"的意思和内外没关系，而是我上面提到的契约和愿望的区别。
Bright Zhang(676***82) 17:17:46
内外即组织的内外，组织内的是演员，组织外的是观众。组织通过契约提供服务满足外部干系人的愿望。我没发现有冲突的地方。
潘加宇(3504847) 17:20:50
可以再复习一下。
Actor指的是研究对象外的某个东西，怎么变成里面的是Actor了呢。观众无所谓哪里，有利益纠葛就行