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处长希望企业能够在网上申请,希望下级单位可以通过平台把公文直接传到省局
 

2008-4-15  11:02:05  sunmoonada:  需求分析里"愿景"的定义是系统能给老大带来什么好处,是可以度量的  
2008-4-15  11:02:53  sunmoonada:  但是在实际调研中发现每个处的处长都没办法说出可以度量的愿景 
2008-4-15  11:03:01  sunmoonada:  很难 
2008-4-15  11:03:43  sunmoonada:  遇到这种问题,怎么办呢??  
2008-4-15  11:07:03  潘:  你把问题说具体一些 
2008-4-15  11:08:39  sunmoonada:  例如:我让用户谈系统建设目标,他们往往会说出我希望系统具有什么什么功能,很难说出具体的数据, 
2008-4-15  11:09:11  sunmoonada:  而愿景文档又特别强调愿景不是功能描述  
2008-4-15  11:10:28  潘:  还是不够具体,这个"用户"(用词不对,应为涉众)是什么人,他说要什么功能 
2008-4-15  11:10:54  sunmoonada:  处长 
2008-4-15  11:12:11  sunmoonada:  说希望企业能够在网上申请,希望下级单位可以通过平台把公文直接传到省局 
2008-4-15  11:13:07  潘:  那以前企业是怎么申请的,有什么不好的地方?下级单位是怎样传送公文的,有什么不好的地方? 
2008-4-15  11:14:51  sunmoonada:  以前都是ems,或者人送上来  
2008-4-15  11:15:47  潘:  你有没有问处长:这有什么不好吗,还可以有个借口申报一笔ems 费 
2008-4-15  11:16:38  sunmoonada:  呵呵,没有 
2008-4-15  11:17:53  sunmoonada:  但是我有个想法 
2008-4-15  11:17:59  潘:  那你揣摩ems,或者人送上来对处长有什么利益上的伤害 
2008-4-15  11:19:09  sunmoonada:  是不是让涉众描述他的功能目标,更具体一些 
2008-4-15  11:20:07  潘:  你回答了上面这个问题,指标就出来了 
2008-4-15  11:23:54  sunmoonada:  ems 就是太慢了,而且有花费,你是指愿景应该这样描述:通过网上申报业务一年可以为地市局节省×××万的ems 费用,××万的往返交通费用,同时至少可以把工作效率提高50%。。。。 
2008-4-15  11:24:19  sunmoonada:  ??是这样嘛? 
2008-4-15  11:26:01  潘:  差不多了。:D 费用节省不节省下来不知道。使用来传递ems 的次数减少到原来的××%,处理公文周期减少到原来的××%,这样更合适一些 
2008-4-15  11:27:53  sunmoonada:  恩 
2008-4-15  11:28:03  sunmoonada:  这样的描述局长更喜欢看 
2008-4-15  11:28:26  sunmoonada:  但是对于系统开发来说没有实际意义 
2008-4-15  11:28:58  潘:  局长喜欢不就是最大的意义吗 
2008-4-15  11:29:45  sunmoonada:  呵呵,明白了  
2008-4-15  11:30:10  潘:  涉众不负责提供需求,需求是我们根据涉众的利益编出来的 
2008-4-15  11:30:30  潘:  剧本不是观众写的,是编剧根据观众的口味编的 

2008-4-15  11:31:32  sunmoonada:  实际上愿景文档就是给领导看的,而且也有一些通用的套路,例如有针对工作效率的,针对信息共享的,有针对业务协同的。。。这样理解对嘛? 
2008-4-15  11:32:41  sunmoonada:  umlchina 说: 涉众不负责提供需求,需求是我们根据涉众的利益编出来的 umlchina 说: 剧本不是观众写的,是编剧根据观众的口味编的这2 句的意思我能够理解,但是编出来的需求是不是应该和实际业务比对呢? 
2008-4-15  11:33:03  潘:  差不多,但也没那么容易。你要搞清楚啊,节省这点费用是不是老大想要的,也许老大只是觉得别的单位有网络,我们也要网络,别的单位网站漂亮,我们也要有。那么度量指标就是豪华,气派了 
2008-4-15  11:33:36  潘:  编出来的需求是不是应该和实际业务比对呢?--当然 
2008-4-15  11:34:06  sunmoonada:  恩 
2008-4-15  11:34:11  潘:  这些我课上说得很清楚了,你需要在研究blastoff.pdf,bm.pdf。