2007-7-12  11:44:35  winterliu：  现在遇到的问题，主要是，您提到的，不要将界面功能作为涉众利益 
2007-7-12  11:44:47  winterliu：  但我们现在有做一些网络交互的应用的， 
2007-7-12  11:44:52  潘：  例如，具体一些说？ 
2007-7-12  11:45:02  winterliu：  这种应用的涉众主要是网民 
2007-7-12  11:45:37  winterliu：  而网站上所能提供的方便的交互能力，将是吸引网民的重要手段 
2007-7-12  11:45:52  winterliu：  就好像ku6这个视频网站 
2007-7-12  11:46:37  winterliu：  视频截图的列表，摆放在什么位置，网民评论的信息的位置摆放都有影响在里面 
2007-7-12  11:46:48  潘：  你的疑问是不是：需求里如何表达这些东西？或这算不算需求？ 
2007-7-12  11:46:56  winterliu：  是的 
2007-7-12  11:47:49  winterliu：  或者说是，在需求里面只描述，这部分呈现信息重要，需要放置在网页明显位置 
2007-7-12  11:47:52  潘：  首先：涉众利益和需求是不同的。我们能从涉众那里获得的是涉众利益，不是需求。 
2007-7-12  11:48:00  潘：  例如ku6 
2007-7-12  11:49:24  潘：  涉众当然包括网民，但并不只有这些，事实上网民喜欢看A 片，上传A片是但系统是不允许的 
2007-7-12  11:50:16  潘：  还有ku6 左上角那一大块是什么？多半是为了卖广告预留的吧？这也不是网民想要的 
2007-7-12  11:50:50  潘：  这是涉众利益和需求的区别。 
2007-7-12  11:51:08  潘：  需求是我们根据各种涉众利益综合权衡得出的 
2007-7-12  11:51:31  潘：  第二点，交互能力怎么看 
2007-7-12  11:51:41  winterliu：  那如何在需求里面体现出平衡的涉众利益呢 
2007-7-12  11:53:39  潘：  首先，这是一种可用性需求。（参见课上幻灯片，上面已经很清楚） 
2007-7-12  11:53:59  潘：  但不是界面设计本身 
2007-7-12  11:54:31  潘：  而是一些度量指标，如：显示页面时间，操作次数，操作距离...等 
2007-7-12  11:54:41  潘：  还有学习时间 
2007-7-12  11:54:54  winterliu：  嗯，我大概明白您的意思了 
2007-7-12  11:55:19  winterliu：  看来我还需要再仔细研读一下PPT 
2007-7-12  11:55:31  潘：  如果涉众排位，网民处在前排。网民并没有能力和资格构思出哪一种界面是最好的 
2007-7-12  11:56:02  winterliu：  是的 
2007-7-12  11:56:05  潘：  只有交互设计师根据需求和现有网民心里和现有技术得出最合适的设计 
2007-7-12  11:57:03  潘：  而需求是由需求工程师提出来的：如：显示页面时间，操作次数，操作距离，学习时间...等。当然还要照顾到ku8 公司，广告商，政府，法律的利益  
2007-7-12  11:57:57  winterliu：  嗯，我们这里很多时候需求和设计都是不容易界定清除的 
2007-7-12  11:58:27  winterliu：  职位上虽然有划分，但工作内容其实有时很难分开， 
2007-7-12  11:58:58  winterliu：  所以我刚才的问题可能也是同时带了两顶帽子的原有 
2007-7-12  11:58:58  winterliu：  原因 
2007-7-12  11:59:16  潘：  不同角色，不同思维，关键还是要分开的。否则需求和设计混在一起，它们的变动频率差别很大 
2007-7-12  12:00:35  winterliu：  今年我们这里在参加CMMI4 的评审，在过程管理方面公司、部门都有过很多的讨论 
2007-7-12  12:00:48  潘：  很多时候，需求没变，只是设计是的手法变了，就要改需求文档，这就麻烦了 
2007-7-12  12:01:10  winterliu：  这种问题也是在逐步的改进