战斗机(417***293) 9:34:29
书上64页图3-15，支撑流程描述没看明白。
战斗机(417***293) 9:39:41
书上的例子调度系统是支撑流程。
潘加宇(3504847) 9:42:58
组织为了提供一个价值（用例），需要很多系统(业务工人)一起协作来实现，实现的过程就是组织的业务流程。其中有一条是直接描述价值的实现过程，这是主流程（用例的基本路径），主流程上任何一个地方都可能出问题，这时需要支撑流程（扩展路径）帮忙。
战斗机(417***293) 9:47:46
在业务工人进行某些工作的时候，可能需要参考历史资料。有便捷的历史信息提供帮助，可以帮助业务工人提高工作效率。
走单骑(376222455) 9:47:47
流程是主还是扩展，都以价值来分？
潘加宇(3504847) 9:47:52
例如顾客到商店买东西，主流程是顾客挑东西，找店员买单，开发票。。。等步骤，发生频率是每个订单发生一次。
但基本路径里面可能会出很多问题：某个商品没有了，商品摆得很乱顾客找不到，店员服务态度很差，发票没有了。。。为了应对或预防这些场景，可能需要"进货""理货"，"培训员工""更换新发票卷"等发生频率各自不同的流程
战斗机(417***293) 9:55:19
我开悟了。